问题 安装后重新启动，无法进入系统
解决 此种情况最可能是在安装之前，系统其他的杀毒软件没有删除造成。将杀毒软件卸载干净，重新安装。
问题 第一次启动及病毒库更新太慢
解决 卡巴第一次病毒库的更新及启动都很慢，这是正常的，特别是病毒库它要进行一个最佳地址的比较，又因为第一次的病毒库都很大，故升级更新较慢，但以后都是增量升级，故很快。
问题 卡巴扫描速度较慢
解决 卡巴给你的系统最全面的保护，故在推荐的模式下扫描较慢，可以在实时扫描和手动扫描的高级选项中，定制自己的要扫描的方式。另外扫描速度也和电脑硬盘上文件的存储量的大小有关系。
问题 巴装上后，任务栏图标灰色或提示key文件损坏，但实际key没有问题
解决 安装前请检查系统时间是否正确，另外实践中发现如果主板电池供电不足，也会出现这个问题，请检查时间和主板电池。
问题 装上卡巴后上网浏览含有脚本的网页时，不能正常浏览，显示不能加载jscript的语言库
解决 这是由于从前安装的杀毒软件没有卸载干净造成的。需要重新对脚本执行模块进行注册。
解决方法：
开始→运行→在文本区输入regsvr32.exe jscript.dll确定。
开始→运行→在文本区输入regsvr32.exe vbscript.dll确定。
问题 安装卡巴斯基后提示病毒库损坏
解决 1、按照提示重新下载病毒库更新。
2、key损坏，更换其他可以key。
3、彻底卸载卡巴斯基软件，并将安装目录及注册表中的有关卡巴斯基的键值彻底清除，重新安装卡巴斯基防病毒软件。
问题 卡巴斯基为什么有的病毒不能清除
解决 卡巴斯基在监控或扫描中会按照设置提示用户如何处理，或自动清除，或删除。无法清除或删除的病毒，有时会提示在下一次系统启动时清除或删除。遇到无法清除或删除的病毒，建议启动到安全模式或dos下查杀。
问题 可以同时使用几个反病毒软件吗？
解决 不能，多个杀毒软件之间会互相冲突。
问题 安装卡巴斯基反病毒软件后，出现不能正常启动系统或启动后系统死机应该如何处理？
解决 检查在系统中是否安装有其它杀毒软件。
检查在系统中是否有安装的其它杀毒软件的残骸（做过卸载，但没有卸载干净）。
问题 正常模式下不能删除木马程序，应该如何处理
解决 某些时候，不能通过杀毒软件删除木马程序，因为文件被系统锁定。可以重新启动计算机，进入安全模式，然后进行病毒扫描。也可进入带命令行的安全模式、运行扫描清除或者根据程序提示找到木马文件，直接删除即可。